Dernière mise à jour : 16 avril 2026
Les présentes CGU régissent l'utilisation du service hōra (accessible via gethora.com et WhatsApp), édité par Sycamore SAS, ci-après « l'Éditeur ». En utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions.
hōra est un service de suivi des heures de travail du personnel de maison (nounous, babysitters) via WhatsApp. Le service utilise l'intelligence artificielle pour analyser les messages envoyés par le personnel et générer des rapports mensuels.
L'inscription est gratuite, sans carte bancaire. Tout nouvel inscrit bénéficie d'un essai de 3 mois avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Le service propose un forfait gratuit permanent et trois forfaits payants :
L'essai complet de 3 mois à l'inscription bascule automatiquement au forfait gratuit s'il n'est pas converti en forfait payant. Aucune donnée n'est supprimée lors du passage au forfait gratuit. Les tarifs peuvent être modifiés pour les nouveaux utilisateurs avec un préavis de 30 jours par email (les utilisateurs existants conservent leur forfait au prix d'acquisition).
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations saisies (taux horaires, numéros de téléphone). hōra fournit un outil d'assistance au calcul — il vous appartient de vérifier les rapports générés avant d'effectuer les paiements à votre personnel.
Le service est fourni « en l'état ». L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des erreurs de calcul liées à des messages mal interprétés par l'IA, des interruptions de service de WhatsApp ou de tout préjudice indirect lié à l'utilisation du service.
Le contenu du site (textes, design, logos, code) est la propriété de Sycamore SAS. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes vos données dans un délai de 30 jours.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
hōra s'engage à maintenir le service tant que les conditions techniques et économiques le permettent. Le service repose notamment sur des plateformes tierces — en particulier l'API WhatsApp Business de Meta et les modèles d'intelligence artificielle de Google (Gemini) — dont les conditions, tarifs et politiques d'accès peuvent évoluer sans préavis et indépendamment de la volonté de Sycamore SAS. En cas de force majeure, d'événement imprévu, d'évolution majeure des coûts d'infrastructure, ou de changement de politique, de tarification ou de conditions d'accès de la part de Meta, Google ou de tout autre fournisseur tiers critique au fonctionnement du service, Sycamore SAS se réserve le droit d'interrompre tout ou partie du service avec un préavis de 30 jours par email. Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être réclamé au titre d'un paiement unique d'accès à vie dans ces circonstances, ce dernier étant explicitement consenti en connaissance de ces risques.
Sycamore SAS se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités incluses dans chaque forfait. Les forfaits payants (trimestriel, annuel, à vie) donnent accès aux fonctionnalités complètes : notifications temps réel à chaque déclaration d'heures par la nounou, rapport hebdomadaire, gestion jusqu'à 5 nounous, et l'intégration automatique avec Pajemploi (à venir). Le forfait gratuit couvre les fonctionnalités de base : suivi des heures par WhatsApp pour 1 nounou, rapport mensuel, tableau de bord web. Les utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant toute modification de la répartition des fonctionnalités entre forfaits.
Pour toute question : hello@gethora.com