14 avril 2026 · 8 min de lecture

Par Quentin de Bavelaere, Fondateur de hōra

Suivi heures nounou : application, WhatsApp ou Excel — comparatif 2026

On est le 28 du mois. Vous ouvrez WhatsApp, vous scrollez deux semaines de messages pour retrouver les "je suis arrivée" et "je pars" de votre nounou. Vous sortez la calculatrice. Vous essayez de vous rappeler si mardi dernier c'était 17h30 ou 18h. Et vous vous dites, comme chaque mois : "il doit bien y avoir un truc plus simple".

Bonne nouvelle : il y a plusieurs options. La moins bonne nouvelle : aucune n'est parfaite. Après avoir testé (ou fait tester par des familles) à peu près tout ce qui existe, voici un comparatif honnête des quatre façons de suivre les heures de votre nounou en 2026.

Le tableur Excel (ou Google Sheets)

C'est la solution la plus répandue. Vous créez un fichier avec les jours du mois en lignes, les heures d'arrivée et de départ en colonnes, et une formule qui calcule le total. Certains parents très organisés y ajoutent les majorations, les congés payés, et même le calcul des cotisations.

Les avantages :

• Gratuit — vous avez déjà Excel ou Google Sheets
• Personnalisable — vous pouvez ajouter exactement ce dont vous avez besoin
• Accessible — tout le monde sait (plus ou moins) utiliser un tableur

Les inconvénients :

• Saisie 100 % manuelle — il faut penser à noter chaque jour, ou rattraper en fin de semaine (avec les approximations que ça implique)
• Erreurs de formule — une cellule mal référencée et le total du mois est faux sans que vous le sachiez
• Pas de rappels — personne ne vous dit que vous avez oublié de remplir lundi
• Pas pratique sur mobile — remplir un tableur sur son téléphone entre deux courses, c'est pénible

Pour qui : les parents très rigoureux, avec des horaires réguliers qui changent peu. Si votre nounou fait toujours 8h-18h du lundi au vendredi, un tableur suffit largement.

Les applications dédiées

Plusieurs applications existent pour gérer l'emploi d'un salarié à domicile. La plus connue est Nounou-top (de 3,99 à 16,99 euros par mois selon la formule). On trouve aussi Assmat-facile, orientée assistantes maternelles mais utilisable pour les gardes à domicile.

Les avantages :

• Calculs automatiques — heures complémentaires, majorations, congés payés
• Gestion de la paie — certaines génèrent le bulletin de salaire et pré-remplissent Pajemploi
• Tout-en-un — contrat, planning, paie, et suivi d'heures dans le même outil

Les inconvénients :

• Abonnement mensuel — entre 4 et 17 euros par mois, ça s'additionne vite
• Courbe d'apprentissage — ces apps font beaucoup de choses, et il faut du temps pour s'y retrouver
• La nounou doit s'impliquer — dans la plupart des cas, elle doit installer l'application et pointer dedans. Certaines nounous le font sans problème, d'autres trouvent ça intrusif ou compliqué

Pour qui : les parents qui veulent un outil complet pour gérer la paie, le contrat et les heures au même endroit, et dont la nounou accepte d'utiliser une app supplémentaire.

WhatsApp en mode manuel

C'est ce que font la plupart des familles sans le formaliser. La nounou envoie un petit message en arrivant ("je suis là") et en partant ("c'est bon je pars, tout s'est bien passé"). Le parent note... ou pas. En fin de mois, on recompte.

Les avantages :

• Zéro installation — tout le monde a déjà WhatsApp
• Naturel — la nounou ne change rien à ses habitudes, elle envoie juste un message
• Gratuit — aucun coût supplémentaire

Les inconvénients :

• Aucun calcul automatique — vous faites tout à la main
• Le scroll de fin de mois — retrouver 30 jours de messages dans une conversation où se mêlent aussi les photos des enfants, les "il reste du lait ?", et les emojis, c'est un sport
• Erreurs fréquentes — un message oublié, un "je suis arrivée" sans heure précise, et le décompte part en vrille
• Aucune trace exploitable — rien de structuré à montrer en cas de désaccord ou de contrôle

Pour qui : les familles avec des horaires très simples et réguliers, qui n'ont pas besoin de calculer des heures complémentaires et qui sont à l'aise avec une trace informelle.

hōra — le suivi par WhatsApp, automatisé

C'est le principe qu'on a voulu simplifier avec hōra. Votre nounou envoie un message WhatsApp comme elle le ferait normalement ("bonjour, je suis là" ou "c'est bon, je pars à 18h30"). Sauf qu'au lieu d'atterrir dans votre conversation personnelle, le message va à un assistant IA qui comprend le français naturel, enregistre l'heure, et calcule tout automatiquement.

Les avantages :

• Rien à installer pour la nounou — elle utilise WhatsApp, qu'elle a déjà
• Calcul automatique — heures normales, heures complémentaires, double taux horaire (jour/nuit ou semaine/weekend)
• Rapport mensuel — un récapitulatif clair chaque fin de mois, prêt pour Pajemploi
• Corrections simples — la nounou peut corriger une erreur en envoyant un message ("en fait hier je suis partie à 18h, pas 17h30")

Les inconvénients :

• Limité au suivi d'heures — hōra ne gère ni la paie, ni le contrat, ni les bulletins de salaire. Si vous cherchez un outil tout-en-un, ce n'est pas ça
• Dépend de WhatsApp — si votre nounou utilise uniquement des SMS, ça ne marche pas

Prix : gratuit pendant 3 mois, puis 3,99 euros par trimestre (soit environ 1,33 euro par mois). Sans engagement.

Pour qui : les familles qui veulent un suivi fiable sans prise de tête, où la nounou n'a rien de nouveau à apprendre, et qui gèrent la paie par ailleurs (via Pajemploi directement ou un comptable).

Le comparatif en un coup d'oeil

Comment choisir ?

Plutôt que de chercher "le meilleur outil", posez-vous trois questions :

1. Vos horaires changent-ils souvent ? Si votre nounou fait toujours les mêmes heures, un tableur suffit. Si les horaires varient d'une semaine à l'autre (garde périscolaire, mercredi variable, baby-sitting le soir), un outil avec calcul automatique vous évitera des erreurs.

2. Vous voulez gérer la paie vous-même ? Si oui, une app comme Nounou-top qui fait le bulletin de salaire est un vrai gain de temps. Si vous passez par Pajemploi+ ou un comptable, vous avez surtout besoin d'un décompte d'heures fiable — pas d'un logiciel de paie.

3. Votre nounou est-elle à l'aise avec la technologie ? C'est le critère qu'on sous-estime le plus. Un outil parfait que votre nounou refuse d'utiliser, c'est un outil inutile. Si elle ne veut pas installer d'app (et c'est son droit), les solutions qui passent par WhatsApp ou qui ne demandent rien de son côté sont les seules viables.

Le plus important, quelle que soit la solution choisie : gardez une trace. La déclaration Pajemploi mensuelle exige un décompte des heures réelles. Et en cas de désaccord avec votre nounou, seul un historique clair vous protège tous les deux.